법률 문제에 직면했을 때 어디서 도움을 받아야 할지 막막하셨던 분들을 위해 반가운 소식이 있습니다. 2026년 1월 21일부터 정부가 35개의 법률 관련 기관 서비스를 하나로 통합한 플랫폼을 공식 론칭했습니다. 이로써 복잡한 절차 없이 한 곳에서 무료 법률상담부터 소송대리 신청까지 간편하게 처리할 수 있게 되었습니다.
법률구조서비스 통합 플랫폼 헬프법24에 대해 지금 바로 확인해 보세요.
법률구조서비스 통합 플랫폼이란?
법률구조서비스 통합 플랫폼, 즉 helplaw24.go.kr은 법무부가 주도하고 대한법률구조공단이 운영하는 공공 서비스 플랫폼입니다. 기존에는 여러 기관을 각각 방문해야 했던 법률 지원 업무를 한 곳에서 처리할 수 있도록 개발되어, 이용자들의 접근성과 편의성을 대폭 향상시켰습니다.
- 출시일: 2026년 1월 21일
- 주관 기관: 법무부 인권국 인권구조과
- 운영 주체: 대한법률구조공단
- 참여 기관: 총 35개 법률 관련 기관
- 상담 연락처: AI 컨택센터 1661-3119
핵심 기능 5가지
① 맞춤형 서비스 검색
이용자가 자신의 법률 문제 유형을 선택하면, 관련 기관과 제공 서비스 내용을 쉽게 파악할 수 있습니다. 복잡한 전문 용어 대신 상황별로 검색 가능해 법률 초보자도 부담 없이 이용할 수 있습니다.
② AI 기반 맞춤 상담
최신 생성형 AI 기술을 활용해 이용자가 입력한 법률 고민에 대해 35개 기관의 사례, 법령, 판례 데이터를 분석하여 최적의 서비스와 해결책을 제안합니다. 법원 및 법제처 데이터까지 학습해 높은 정확도를 자랑합니다.
③ 위치 기반 법률복지지도
사용자의 현재 위치를 기준으로 인근 법률구조 기관을 지도상에서 바로 확인할 수 있습니다. 방문 상담 전 기관 위치와 정보를 미리 알아보기에 편리합니다.
④ 다양한 상담 방법 선택
- 면접 상담 : 직접 기관 방문
- 화상 상담 : 비대면 전문가 연결
- 전화 상담 : AI 컨택센터 포함
- 온라인 상담 : 24시간 접속 가능
특정 분야 상담(양육비, 신용회복 등)은 관계기관 신청 페이지로 즉시 연결됩니다.
⑤ 전자신청 및 상태 조회
소송대리 등 전문 법률구조가 필요한 경우도 기관 방문 없이 온라인으로 신청할 수 있습니다. 접수 이후 처리 진행 상황과 결과를 실시간으로 확인할 수 있어, 번거로운 절차를 크게 줄였습니다.
이용 절차 단계별 안내
처음 헬프법24를 사용하는 분들을 위한 단계별 이용 방법은 다음과 같습니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1단계 | 플랫폼 접속 및 로그인 (카카오톡, 네이버 간편인증 또는 공동인증서 이용) |
| 2단계 | ‘나의 서비스 찾기’ 또는 AI 검색창을 통해 법률 문제 입력 |
| 3단계 | 면접, 화상, 전화, 사이버 상담 중 원하는 방식 선택 후 예약 |
| 4단계 | 예약된 시간에 상담 진행 및 필요 시 법률구조 신청 안내 받기 |
| 5단계 | 전자신청 시 주민등록등본, 소득증빙서류 등 필요 서류 첨부 |
| 6단계 | 심사 결과 및 진행 상황 플랫폼에서 확인 |
디지털 취약계층 배려
노령층이나 장애인 등 디지털 접근에 어려움이 있는 분들을 위해 별도의 전화 기반 AI 컨택센터(1661-3119)를 운영합니다. AI와 전문 상담사가 협력하여 스마트 기기 활용이 익숙하지 않은 이용자도 맞춤형 법률 상담을 받을 수 있도록 지원합니다.