가족이 사망한 뒤 피상속인 명의의 계좌나 보험금이 어느 금융기관에 얼마나 남아 있는지 확인하기 어렵습니다. 이 글에서는 상속인이 휴면예금과 휴면보험금을 조회하고 실제로 지급받기까지의 전체 절차를 설명합니다.
휴면예금이란 무엇인가
「서민의 금융생활 지원에 관한 법률」에 따라 금융회사로부터 출연 받은 휴면예금·보험금은 한 번에 지급청구할 수 있도록 지원됩니다. 이자지급 등 최종 거래일로부터 5년이 지나도 찾아가지 않아 소멸시효가 완성된 은행 및 저축은행 등의 예금·적금·부금, 보험회사의 해지환급금·만기보험금·계약자배당금 등 청구 시기가 3년이 지난 돈이 해당됩니다.
서민금융진흥원에 따르면 2024년 한 해 동안 주인을 찾아간 휴면예금이 3,018억원(70만 8,000건)에 달했습니다. 모르고 방치하는 금액이 여전히 상당하다는 의미입니다.
상속인이 먼저 해야 할 것: 금융감독원 상속인 금융거래 조회
서민금융진흥원에 출연된 휴면예금 외에, 피상속인이 어느 금융기관과 거래했는지 전체를 파악하려면 별도 서비스를 먼저 이용해야 합니다.
상속인 금융거래 조회 서비스는 상속인이나 대리인이 사망자·실종자 등 피상속인의 금융채권과 채무를 확인하기 위해, 여러 금융회사를 일일이 방문해야 하는 시간적·경제적 부담을 줄여주기 위해 금융감독원이 운영하는 제도입니다.
서민금융진흥원에 출연된 휴면예금 외 전 금융권의 상속인 금융거래 조회는 금융감독원 상속인 금융거래 조회 서비스(1332)를 이용하면 됩니다.
조회 신청 접수처 및 결과 확인 기간
신청 접수는 금융감독원 본원 1층 금융민원센터 및 각 지원, 전 은행(수출입은행·외은지점 제외), 농·수협 단위조합, 우체국, 주요 보험사 고객프라자, 유안타증권 등에서 가능합니다.
신청서 접수 후 약 15~20일 이내에 조회 결과를 확인할 수 있으며, 조회 결과는 접수일로부터 3개월간 유효합니다. 신청인은 거래 내역이 있는 금융기관만 방문하여 잔액 확인 및 자금 인출을 진행하게 됩니다.
휴면예금 찾아줌에서 직접 조회·신청하기
조회 방법 요약
소멸시효가 완성된 휴면예금·보험금이 서민금융진흥원에 출연된 경우, 서민금융진흥원 휴면예금 찾아줌 홈페이지(sleepmoney.kinfa.or.kr)를 통해 확인할 수 있습니다. 금융회사가 서민금융진흥원에 출연하지 않은 경우에는 은행연합회 휴면계좌 통합조회 시스템 또는 정부24에서 확인할 수 있습니다.
신청 경로를 정리하면 다음과 같습니다.
- 온라인: 휴면예금 찾아줌(sleepmoney.kinfa.or.kr), 정부24, 어카운트인포
- 모바일 앱: 서민금융 잇다, 카카오뱅크, KB국민은행, 신한은행, 우리은행
- 방문: 서민금융통합지원센터(방문 전 콜센터 1397 예약 필수)
- 전화: 서민금융콜센터 1397
지급신청이 정상 접수되면 신청 당일 내로 입금 처리됩니다. 지급신청 관련 서류는 금융회사마다 차이가 있으므로 해당 금융회사 또는 서민금융콜센터(1397)로 사전에 문의하는 것이 좋습니다.
상속인으로서 지급 신청 시 준비 서류
상속예금 지급 신청 시 제출 서류는 최근 3개월 이내 발급된 원본이어야 하며, 주민등록번호 13자리가 모두 기재되어 있어야 합니다. 일반적으로 아래 서류가 필요합니다.
- 피상속인의 기본증명서(상세) 및 가족관계증명서
- 신청 상속인의 신분증
- 상속인 전원의 위임장(인감증명서 또는 본인서명사실확인서 첨부)
- 상속재산 명의변경·지급청구서 양식
상속예금(원금 기준) 합계금액이 300만원 이하인 경우 상속인 1인이 지급을 요청할 수 있으며, 1,000만원 이하인 경우 상속인이 3인 이상이고 과반수 동의가 있으면 일부 상속인에 의한 처리가 가능합니다.
조회 신청 후 3개월 이내에 해당 금융회사를 방문하면 접수증과 신분증만으로 잔액 확인 등이 가능하며, 이후 예금 지급은 원칙적으로 상속인 전원의 청구로 해당 금융기관에서 처리됩니다.
안심상속 원스톱서비스도 함께 활용하세요
안심상속 원스톱서비스는 사망신고 접수를 담당하는 시청·구청·읍면동 주민센터에서도 접수할 수 있으며, 사망일이 속한 달의 말일로부터 6개월 이내에만 신청이 가능합니다. 사망 직후 행정 처리 시 함께 신청하면 별도 방문 없이 금융 자산 조회를 한 번에 진행할 수 있어 편리합니다.