종이 고지서를 분실했거나, 임대차 계약이나 세금 신고 등을 이유로 전기요금 고지서가 갑자기 필요해지는 경우가 생깁니다. 한전ON에서는 PC와 모바일 모두에서 고지서 출력과 납부 실적 증명서 발급이 가능하니, 아래 순서대로 따라 하시면 됩니다.
한전ON이란? 접속 전 알아둘 것
한전ON은 한국전력공사(KEPCO)가 운영하는 전기 서비스 통합 플랫폼으로, 기존 사이버지점과 스마트한전 앱이 하나로 통합된 서비스입니다. PC 웹사이트(online.kepco.co.kr)와 모바일 앱(iOS·안드로이드)을 모두 제공합니다.
고지서를 출력하거나 재발행하려면 사전에 아래 정보를 준비해야 합니다.
- 한전 고객번호 10자리 : 전기요금 고지서 우측 상단에 표기
- 고지서가 없는 경우, 한전ON 앱 로그인 후 고객번호 조회 메뉴에서 확인하거나 한전 고객센터(국번 없이 123) ARS를 통해 확인 가능
- 회원 로그인 정보 : 비회원도 고객번호로 일부 조회 가능하나, 증명서 발급 등 고급 기능은 로그인 필요
PC에서 고지서 출력하는 법
① 요금 조회 후 고지서 출력
- 한전ON 공식 사이트 접속
- 상단 메뉴에서 전기요금 → 요금조회 클릭
- 고객번호 10자리 입력 후 조회
- 조회된 월별 요금 내역에서 원하는 달 선택
- 화면 하단 또는 우측의 인쇄 버튼 클릭 → 프린터 또는 PDF로 저장
② 납부 실적 증명서 발급 (공식 서류)
임대차 계약, 소득세 신고, 각종 증빙에는 단순 출력본 대신 공식 증명서가 필요할 수 있습니다.
한전ON 사이트에서 민원신청 → 증명서 → 증명서 발행 → 전기요금 납부 실적 증명서 순으로 이동해 발급할 수 있습니다.
- 용도, 정보 표시 여부, 기준일 등 필요 항목 선택
- 발급한 증명서는 PDF, JPEG 등 다양한 형식으로 저장 가능
모바일 앱에서 고지서 출력하는 법
한전ON 앱 설치 및 기본 사용
한전ON 앱은 안드로이드와 iOS 모두 지원하며, 전기요금 조회·납부, 청구서 변경, 복지할인 신청, 고객상담, 전기고장·위험설비 신고 등 전기사용 관련 정보조회 및 신청이 가능합니다.
앱에서 고지서를 확인하고 출력하는 순서는 다음과 같습니다.
- 한전ON 앱 실행 후 로그인
- 메인 화면 하단 요금조회 탭 선택
- 조회하려는 청구 월 선택
- 요금 상세 화면에서 공유 또는 저장 버튼으로 PDF 저장 후 출력
모바일 청구서 신청 (사전 등록 시 편리)
납부내역을 매달 관리하려면 로그인 없이도 이용할 수 있는 모바일 청구서를 신청하는 것도 좋습니다. 이를 통해 매월 고지서 발송 즉시 알림을 받을 수 있습니다.
고지서 조회 및 출력 시 주의사항
- 일부 시스템에서는 과거 일정 기간의 내역만 조회 가능하며, 더 오래된 내역을 확인하려면 고객센터에 직접 문의해야 할 수 있습니다.
- 납부내역 조회 시 엑셀 파일로 저장하거나 PDF 파일로 저장하거나 바로 인쇄하는 옵션이 제공됩니다.
- 법인·단체, 전기공사업체는 별도 신규 회원가입이 필요합니다.
- 비밀번호 입력 실패 5회 초과 시 계정이 잠기므로 비밀번호 찾기 후 재시도해야 합니다.
고객번호를 모를 때 확인 방법
- 기존 종이 고지서 우측 상단 확인
- 한전ON 앱 로그인 → 내 정보 메뉴
- 한전 고객센터(국번 없이 123) 전화 — 24시간 운영